内控经理急中生智，一边稳住客户，一边暗地指示厅堂内的柜员、保安和大堂经理等所有员工做好应急准备，并及时向支行行长汇报，和上楼通知正在调阅录像的警察，请求警方增派警力支援。两分钟后，支援的警察赶到网点，支行全体人员与警方联合当场将通缉犯抓获。在此事件中，银行已将两名客户的账户进行了止付，警方也在最低风险下抓获嫌犯。