原来，因银行联网核查信息触发了公安预警系统，刘某是警方立案参与电信诈骗的红色预警在逃通缉犯。警察来到网点询问了刘某的一些情况，随后到监控室去调阅相关录像。意识到事件严重性后，银行营业部经理立即通知所有的厅堂人员，并将刘某的照片和身份证信息打印交柜台备查。同时，打电话尝试联系刘某，但刘某的手机已经处于关机状态。