交涉无果

　　2016年3月14日，欧派向李女士交付了卧室门。但新门撕去包装后，李女士闻到刺鼻的气味。考虑到家人们的健康，他们不敢入住，并花费2000元请广东产品质量监督检验研究院做了检测，检测结果显示儿童房总挥发性有机物超标6倍，主人房超标3倍多。但欧派并不认可这份报告，李女士想与欧派一起对木门做毁灭性检测，但直到6月双方仍沟通无果。

　　对此，欧派表示，因该检测属破坏性检测，如检测没有质量问题，因送检导致的产品损害责任需由消费者承担，但在该问题上，双方未能达成一致。

　　此外，交付的卫浴产品也让李女士不满，其实际高度(0.86米)与订单高度(0.80米)不符，且洗漱台的设计不合理，洗漱时很容易弄湿衣服。李女士多次电话交涉大半年后，于2016年8月起诉到法院。

　　对簿公堂

　　李女士要求欧派赔偿违约金、因家居质量问题无法正常入住而产生的租金和中介费损失、2000元的检测费损失、更换卫浴柜等。

　　在庭审中，欧派辩称，厨房门是因李女士夫妻变更设计方案，重签了合同，且并没有约定交付日期，不应该承担违约责任。李女士则表示，是因为设计、交货有问题才被迫更改设计方案。

　　对于“卧室门”欧派愿意承担违约金，但只愿承担第二次签订合同后逾期53天交货的违约金。

　　就卫浴柜实际高度和订单高度不一致的问题，欧派提交了订货单等材料，这份材料有李女士丈夫的签名，但李女士的丈夫否认是他的签名，欧派也表示签名是业务员为进行内部生产下单自行代客户签的，并表示是销售门店工作人员为内部生产下单使用，为内部管理行为，并不违反现行法律法规。

　　最终一审法院认为欧派没有履行销售家具的各项细节、风险提示等注意事项的告知义务，需支付违约金；关于卫浴柜，一审法院判决欧派为李女士重新更换可供正常使用的卫浴柜；租金赔偿方面，法院只支持了逾期交货118天的产生的租金和中介费；驳回李女士夫妻2000元检测费和剩余租金的诉讼请求。

　　但李女士坚持认为，2000元检测费用应由卖方出，且全部租金应由卖方支付，因此提出上诉。