以“话术”引人上钩，手续费里有猫腻

　　2016年3月，家住江苏无锡滨湖区的周某接到推销电话，对方自称“益明操盘手”，推荐投资“原油现货交易”。加QQ聊天后，对方发来几张K线盈利图，并介绍，公司按客户投资门槛，依次安排从“助理”到“至尊”五级“资深分析师”指导。数日后，对方便远程操作为周某在“大连再生资源交易所现货挂牌系统”开户，并将周某10万元通过网银打入交易账户。

　　从4月7日开户起，对方专门派分析师每天用QQ指导操作交易。周某第一单操作赚了1.2万元，之后却一路下滑，不仅没有收到吹嘘得天花乱坠的高额收益，还在一周内亏损近7万元，其中仅手续费就近5万元。周某立即报警。

　　这名神秘“操盘手”就是邹手下的业务员燕某。裕千公司的经营套路是：网上购买号单，业务员打电话、QQ聊天搭讪，以“启明金融研究所服务团队”客户经理头衔套话，从股市行情低迷，聊到原油投资话题，最终为客户在平台开户。公司有专门的话术培训，对话中，业务员擅长使用“翻倍行情”“空头做多”等似懂非懂的术语，一味夸大收益，并采用模拟操盘软件，将修改过的虚高K线图截屏发给客户；客户还会被拉入一个投资QQ群，群里不少是业务员开小号扮演的“托”，“托”们自问自答，争相“晒”伪高盈利截图，群里气氛高涨，客户容易被煽动，盲目快投资，投大钱。

　　检察官介绍，对于每次交易收取手续费高达万分之十六，周某表示知情，并说销售人员称已属优惠。还有不少客户最终虽退出平台却未报警，已受骗却还认为是正常的投资风险，使这帮人骗术更隐蔽，屡屡得手。

　　亲切、主动、专业，是邹有根等人对业务员的要求。他们经常手把手教中老年客户使用微信，远程操作，代为开户。公司有专门“话术”培训，教授用简单易懂的语言，分析投资市场，稳住投资者。当客户开户不久，发现亏本远高于盈利，此时业务员还会积极安抚，等到平仓后，他们就销声匿迹了。

　　话术、虚假夸大盈利图和专业“分析师”团队，正是这家公司吸引客户的三大“法宝”。

　　2016年7月，商务部公布了137家不具资质的现货交易企业名单，在客户中引起不小震荡，纷纷质疑平台合法性。邹有根忙连线开会，整理出“原油现货交易不归国家商务部所管，不会影响市场正常交易”统一回复模板散发，很快平复了客户情绪。