男子乘网约车意外身亡滴滴公司负责人表示不该承担责任

　　死者家属智钰珊却不认可该说法，称自己丈夫这次打车，根本不是跟出租车司机结账的，而是从网络直接划账的，自己丈夫车祸死了，没完成这次出行，而手机上还居然出现完成的提示，并从网上自动划走了车费，而这次让自己失去丈夫的行程。滴滴打车居然收完了钱给打了一个4星!

　　回复

　　3月24日下午，滴滴公司给记者发来此案的回复，全文如下：

　　获悉3月18日郑州陇海高架中州大道上方发生的出租车交通事故后，滴滴公司非常重视，从总部派员赶赴现场，成立专门小组处理此事。我公司对此不幸事件特别痛心，我们极其关注三件事情，并为此正在紧张工作：

　　一是乘客家属情绪、身体状况是否稳定。我们愿意从人道主义的角度提供合理帮助，也将该信息及时与乘客家属沟通。

　　二是这次事故的原因是什么?我们将和当地公安交警部门保持密切沟通，及时了解事故原因。

　　三是如何避免此类事故再次发生。司机教育、车辆维护、道路完善等等，从哪些方面改善能够避免类似事故，我们也愿意将此类信息及时和出租车经营企业沟通，防止类似事故再次发生，关于部分媒体和乘客家属最关注的垫付问题。