美团称将加强管理

　　柯女士说，美团客服人员告诉她将会进行调查处理。让柯女士没想到的是，打完投诉电话没几分钟，她老公的手机上竟然收到了送餐员的威胁短信。

　　柯女士给记者提供了一张送餐员发来的手机短信截图，上面写着“注意安全”，后面还附上了柯女士老公的照片。柯女士说，她老公的照片，应该是送餐员通过她老公点餐时留的手机号码，搜索微信后得到的，是她老公的微信头像。

　　柯女士认为，这样的短信和图片，明显是对他们的人身威胁，随后把事情经过发到了微博上。

　　昨日下午，美团工作人员回复记者，称该送餐员不是美团外卖配送员，而订单系商家自行安排第三方配送公司配送。美团外卖客服团队在接到用户投诉后，第一时间安抚用户，进行了订单退款，并补偿用户美团充值卡一张。该工作人员称，将加强督促合作商家对配送人员进行严格管理。

　　就在柯女士以为一切到此告一段落时，却又遭到骚扰。昨晚10点多，柯女士给记者发来手机通话记录截图，显示柯女士在短短6分钟内，接到近20个骚扰电话，号码的归属地来自全国各地，但都是一接通就挂掉。柯女士怀疑，自己遭到打击报复。柯女士目前未透露该送餐员的联系方式。