随后，民警也赶到，将劫匪带走调查。银行工作人员王艳玲就是当时与劫匪对话的人，她告诉记者，当时银行内没有其他客户，劫匪挟持大堂经理后，几位工作人员故意将钱掉到地上，以此拖延时间，她趁机打电话报警，并通知了在办公室内办公的行长。

　　邮政储蓄银行大连迎客路支行柜员王艳玲：我们多次跟歹徒周旋，让他冷静，安慰他，以保证大堂经理人身不要受伤害，主管主要负责周旋，我第一时间跑到电话跟前拨打了110。

　　行长刘泊辰说，他们银行每个季度都有防抢演习，他本人还当过兵，遇到这种情况，比普通人要冷静不少，虽然劫匪手中有枪，但他自信可以一招制敌。劫匪见到他时，他也感觉到了对方有些心虚，就趁机冲了上去。

　　邮政储蓄银行大连迎客路支行行长刘泊辰：我看周围没有群众，面对歹徒大喝一声，紧接着我告诉歹徒，我有钱，我给你钱。这时候我就奔歹徒去了。

　　银行保安宋宝军说，那名男子劫持人质后，他担心发生意外，一直没轻举妄动。看到银行行长冲向劫匪，他也紧跟着冲了上去。

　　记者了解到，被劫持的大堂经理受惊吓过度，已经回家休息，银行为她请了心理医生。事件中没有工作人员受伤。今天下午1点，民警押送犯罪嫌疑人到现场指认。嫌疑人在被制服时受了伤，头部还包扎着绷带。