经理确实是霸王条款但不退费是底线

　　王总经理在电话中说：“给你这10张卡都安排好了，但费用的确退不了，我们会所从来没有退过费，这一步不敢迈开。如果非要退费，除非收到消协或工商的通知。”

　　李女士在电话中提起今年“3·15”时，正好就有媒体曝光了私教课程和健身卡不退费的情况。

　　“这本来就是没有保护客户利益的霸王条款，我个人也是消费者，我不认为这个条款是绝对合理的，但协商解决是最好的方式。”王总经理对此表示，“我非常理解我们做得不好的地方，就凭给你换4个教练这点，我就觉得羞愧无比。但直接申请老板签字退款，刚好碰到了谈判不能触碰的一点。无论是卡还是私教，都是契约服务性质，如果不遵照契约精神而中途解约退费的话，这个行业可能连生存都困难。”

　　“所以给你10张卡，能折价转让，我们再免掉转卡费，尽量减轻你的损失。”王总经理说。

　　律师会所有关条款应属无效

　　昆明市律师协会金融专业委员会委员、云南凌云律师事务所副主任、律师张晓辉认为，健身会所的协议格式条款不公平、不合理，涉嫌违反消费者权益保护法第二十六条的规定，有关条款应属无效。消费者可向消协或工商部门投诉，也可提起民事诉讼。

　　目前，李女士已拨打消费者热线进行实名投诉，投诉已被受理并转到五华区相关部门处理。

　　云报全媒体记者张勇文周明佳摄

　　(原标题：云南一女子因怀孕去退健身卡钱没退回来退来10张卡)