航空公司的回应

　　没有因“超售”阻止乘客登机

　　陈先生和家人听说，航空公司为了充分利用资源，会采取机票超售的手段，以保证飞机满员。

　　陈先生担心自己所谓的“黑名单”是否与航空公司“超售”有关？于是，陈先生和爱人再次来到他们当时所搭乘的航空公司进行求证。

　　“假如护照(有)问题，或者旅客个人的签证(有)问题，旅客是要自己承担责任的。如果是我们员工操作上有问题，就是没搞清楚，也有可能是出入境的问题是假的，有意把你拉下来了，(如果是这样)你的所有的损失我们都要承担，而且也要进行赔偿。”航空公司工作人员说。

　　陈先生不解，航空公司十分钟就能搞清的问题，为何事后想证实却如此困难？对此，航空公司工作人员表示，“你说我们航空公司跟你无冤无仇，有可能用这么复杂的方式阻止你上飞机吗？你想得太多了。我朋友微信圈里面大家都在讨论这个事情，我也没有出过多卖机票的这个事情。航空公司无缘无故拉你下来是不太现实的，哪个航空公司胆会那么大拿旅客不当回事，这是违法的事情。”

　　航空公司工作人员说，他们是按照泰国移民署的答复禁止陈先生入境，至于为什么，他们也不知道具体缘由。陈先生表示，航空公司不能提供任何书面的东西。

　　“我就问航空公司电话你能不能提供书面的东西，只一个电话说我黑名单，导致我把旅行计划全部取消掉，我觉得这不太公平，最少要给我一个说法。”陈先生很无奈。

　　记者随后联系了航空公司，航空公司负责人在了解完情况后告诉记者，航空公司是一个运输公司，他们无权要求泰国部门出示相应的文书和证明，并且他们也去跟泰国移民署申请过了，对方并不愿意配合，“当时只是一通电话，没有留下书面信息。”该负责人表示，他们处理这个问题已有月余，但航空公司很难“自证清白”。

　　对此，陈先生无法接受，“这并非儿戏，希望你们能切身体会到这简单的一句话，对一个家庭造成的伤害。”