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离职女客服卧底窃密:58同城系公司遭索赔2000万
2017-03-10 10:38:39 来源:中国经济网  作者:
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  陈小梅接收酷美易车公司工资的银行流水康金良提供

  “卧底全招了”

  一开始,“车鉴定”方面怀疑自己的网络被黑了。为此,专门找了团队升级防火墙,还规范了操作流程。但问题迟迟不见好转,技术团队便升级后台程序,完善服务器系统日志记录系统,并定期排查用户日志。

  直到有一天,他们发现了个奇怪的现象。

  康金良称,“我们发现有一台电脑的操作十分异常,不合情理。”平常客服沟通,都是通过手机号、用户姓名等信息在后台查找资料,大都是点对点查询。然而有一个员工,动不动就直接查询全部大客户名单,从尾页,一页一页往前翻,就像是在查账一样。这完全不符合使用场景。

  康金良称,根据后台数据,公司找到了这名叫陈小梅(化名)的员工,在办公室内,她“都招了”。

  康金良引述陈小梅的话称,陈小梅此前是58同城的电话客服,不满意自己的工作,辞职后,又向58同城原领导王某咨询能否复职,就被推荐到了“查博士”。王某让她先到“车鉴定”公司去“学习”,3个月后再回来,在此期间要多观察留意车鉴定的工作内容,要勤于汇报,并叮嘱她“做事要小心”。陈小梅随后入职“车鉴定”运营部门,随后“车鉴定”大量的运营数据、定价策略、订单量、包括策划的活动细节,被她用手机拍照后传给王某。

  据康金良称,3个月后,当陈小梅提出想回到“查博士”工作时,却被告知:“别着急,继续做下去,到时候你回来,想做什么都成”。这就好像电影《无间道》一样,三年之后又三年,这种日子不好熬。

  据介绍,陈小梅随后将手机微信的聊天记录交给了康金良,双方还一起去了银行,拉出了银行流水。证明入职后,“查博士”的注册公司酷车易美,都以代发工资的名义,向陈小梅支付了薪水。

  澎湃新闻未能联系到58同城及“查博士”方面对案件细节置评。

  “查博士”总经理段学超回应称,“对于事件没什么好说的,一切走法律程序解决吧。

责任编辑:焦志明